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漢唐自遠駐軍新三板《健康與教育的智慧化進程》專訪(一)

主持人:觀眾朋友你們好!歡迎來到駐軍新三板,我是主持人李悠,開始咱們今天的故事。 看過我們駐軍新三板周末版的朋友,一定都會對我們一系列的節(jié)目有印象,這一系列節(jié)目就是中國下一個經(jīng)濟增長點。那其中有一期,我們把兩個增長點放到了一起,一個是教育,一個是醫(yī)療。大家討論的熱火朝天,都覺得這兩個點是未來增長最快的兩個點。但是我們僅僅是評論,而今天請到的演播室的這家企業(yè)就把我們的評論變成了落地,變成了現(xiàn)實。
主持人:來歡迎做客演播室的兩位嘉賓,他們是北京漢唐自遠技術(shù)股份有限公司的董事長曾向群女士,歡迎曾總!
曾總(曾向群):主持人好!大家好!
主持人:以及總經(jīng)理戚揚,歡迎戚總!
戚總(戚揚):主持人好!大家好!

主持人:曾總您是怎么把眼光投注到教育和醫(yī)療這兩個領(lǐng)域中的?而且一下就是兩個領(lǐng)域?
曾總:這個說來就比較長了,因為我們公司是2001年開始成立的,距今已經(jīng)有15年的歷程了,在這個過程中,我們也經(jīng)歷了企業(yè)的1.0版本、2.0版本現(xiàn)在應(yīng)該是我們的3.0版本。 其實我們是從一個傳統(tǒng)的IT企業(yè),從一些政務(wù)的基礎(chǔ)的音視頻網(wǎng)絡(luò),然后轉(zhuǎn)型到自主研發(fā)。聚焦到醫(yī)療和教育的行業(yè),其實是我們2010年的企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。當時調(diào)整的時候,我們并沒有想到,這兩個行業(yè)會像現(xiàn)在這樣被關(guān)注。當時其實就是圓我們的自己的一個夢想。我們應(yīng)該做一個對社會有價值的一個企業(yè)。那么民生行業(yè),可能是個比較大的行業(yè),同時也是非周期性的行業(yè)。對于我們企業(yè)的發(fā)展,也對于我們自己圓我們自己的創(chuàng)業(yè)夢想來講都是比較貼切的,所以公司的整個高管團隊對這個行業(yè)也做了一些充分的調(diào)研,也正好迎來了“十二五”規(guī)劃的春風(fēng),印證了我們在這個行業(yè)的投入,所以從2010年就一直走到了現(xiàn)在。

主持人:我覺得這個點還是把握的比較好的“民生行業(yè)”。那戚總,其實我們都知道教育醫(yī)療特別好,大家都想分一杯羹,但是怎么個分法呢?
戚總:我們的想法啊,不是來分一杯羹,而是來做出更多的一種貢獻。因為我們深切的體會到,教育和醫(yī)療它就在我們每一個人的身邊,我們周圍都會有小孩,都有親人曾經(jīng)到過醫(yī)院。 我們深切的體會到,這樣的行業(yè)里邊,還存在一個巨大的進步空間。 首先,信息資源的不對稱。我們都有小孩子,希望把他送到最好的名校,都有我們的親人希望他得到更好的照護,從這個角度來講,我們更切身的體會到在這兩個里面都存在,嚴重的信息的不均衡。不是所有的小孩子都能進到最好的名校里面去,那么我們能不能用一些技術(shù)手段,把我們前十年、十二年所積累的一些技術(shù),運用在這些方向,給我們的未來一些愿意就學(xué)的不同區(qū)域的小孩子,能夠享受到公平的教育機會。所以我們逐漸的提煉出,我們的產(chǎn)品發(fā)展方向和我們的企業(yè)思想。
我們給自己提出了兩個企業(yè)愿景:
教育:圓每一個孩子優(yōu)質(zhì)教育資源夢
醫(yī)療:為每一位患者建立可視化手術(shù)檔案

我們希望大家得到優(yōu)質(zhì)教育資源的機會是均等的;希望我們的信息對稱,并且得到更充分的保留,為我們醫(yī)學(xué)的進步,提供一種更好的技術(shù)基礎(chǔ),這是我們的出發(fā)點。
主持人:漢唐現(xiàn)在做的教育和醫(yī)療的推廣方式是什么?我總覺得這種不是打廣告就可以打出來的,怎么樣來推廣咱們的理念呢?
曾總:我們整個的這塊兒業(yè)務(wù),基本上用現(xiàn)在流行的話講就是線上線下。其實從我們自身來講,因為我們是從傳統(tǒng)企業(yè)上轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)或者叫O2O的。我們的在全國是有落地的服務(wù)和銷售的辦事處分支機構(gòu)的。對所有的區(qū)域市場覆蓋是比較全面的,我們每年有相對的技術(shù)人員銷售人員到我們一線的銷售用戶中間去,一方面去給他們講我們現(xiàn)有的新的產(chǎn)品和技術(shù),包括我們自研的軟硬件產(chǎn)品;另一方面我們有自己的大數(shù)據(jù)和云平臺,就是現(xiàn)在比較時髦的叫法“線上”,會有很好的優(yōu)質(zhì)資源包括它本地生成的一些和我們從外地引進的一些,放到我們的云平臺上,這樣能夠很完整的解決從線上線下的閉環(huán),達到優(yōu)質(zhì)資源的共享和分享。 在這個閉環(huán)的過程當中,我們所有的系統(tǒng)搭建,也是從我們自己的硬件和軟件的投入來實現(xiàn),而不是一種廣泛意義上的公網(wǎng)概念。

主持人:您剛才說有辦事處,點對點服務(wù),那這個辦事處大概覆蓋了多少個省份?
曾總:我們現(xiàn)在的分支機構(gòu)截止到現(xiàn)在,應(yīng)該有18個,基本覆蓋了從北到南大的一級的省會城市,而且我們配置的都是銷售加落地的技術(shù),然后我們還有兩個研發(fā)中心,一個在北京一個在西安。

主持人:其實咱們的戰(zhàn)線拉的非常長,那可能有的朋友就會問到,你戰(zhàn)線拉的那么長,服務(wù)能到位嗎?到不到位聽聽我手里的這封信?!氨本┦型话l(fā)公共事件應(yīng)急委員會辦公室”紅頭文件感謝信。(內(nèi)容省略,請看下圖)

一個紅頭文件的感謝信,說的非常真切,不僅有公司,還有其中非常賣力的工作人員。這份感謝信是在08年9月份的時候得到的。
曾總:對!是奧運會之后,這也是對于我們對政府用戶的服務(wù)充分的給予了肯定,這是對我們企業(yè)來講是一種榮耀!

主持人:我覺得在這會兒的時候和教育醫(yī)療還是兩個概念,所以我們要聊聊在民生行業(yè)之前,咱們漢唐自遠的那些事兒。
主持人:在公司剛成立的時候,您的主營業(yè)務(wù)是什么?
曾總:在2010年之前這個階段,我們基本上是以音視頻技術(shù)為主營業(yè)務(wù),主要的合作是單一的以和華為公司的合作為主。所以這塊兒,我們還是比較專注在音視頻技術(shù),但是也在和華為的合作當中,我們積累的很多的音視頻和服務(wù)的技術(shù)和能力。

主持人:因為華為的品質(zhì)現(xiàn)在都是交口稱贊的。那您說的單一的合作,規(guī)模能到什么程度?
曾總:我們的合作時候從05年到13年這個階段,我們是它的全國總經(jīng)銷商。
戚總:華為是一個非常優(yōu)秀的公司。它在技術(shù)上的非常深刻的去鉆研和體會用戶,所以這個也給我們在后期和它的合作當中,產(chǎn)生的一個巨大的影響。一方面,我們學(xué)習(xí)到了它的奮斗精神,另外一方面,它的技術(shù)品質(zhì)對我們也產(chǎn)生了深刻的影響。我們認為從華為身上學(xué)到了很多,包括我們后期所形成的很多技術(shù)積累。很多都是華為公司和它相應(yīng)的產(chǎn)品,相應(yīng)的合作當中,逐漸的產(chǎn)生的一些思想;逐漸的形成了我們的技術(shù)體系;逐漸的形成了我們的技術(shù)團隊,這個是我們受益匪淺的。

主持人:人都說成功人士,特別是現(xiàn)在的快時代的成功人士,往往是站在巨人的肩膀上,要能夠走得更遠,那么咱們公司也是站在巨人的肩膀上,但是為什么只截止到2013年呢?13年發(fā)生了什么事情?
曾總:當時我們和華為公司合作的時候,它也還沒有到現(xiàn)在這個規(guī)模,我們是伴隨它走了一段高速成長的過程,這一段,對于我們企業(yè)的積累是非常豐厚。不管是從管理,還是整個對行業(yè)的用戶的理解,包括我們整個內(nèi)部的對企業(yè)文化的積累。我們還是跟著華為學(xué)習(xí)了很多。在這個過程中,我們也看到了相對而言品牌不是很知名的企業(yè)慢慢走向500強的路。從我們作為企業(yè)來講,我們對華為和任正非還是充滿敬意的。 但是從我們企業(yè)來講,每個企業(yè)都應(yīng)該有自己的歸屬感,有自己的企業(yè)使命。這也是為什么我們在2013年的時候就徹底的結(jié)束了和它的合作。在這個過程當中,其實我們也儲備了很長時間。從2010年,我們企業(yè)也開始持續(xù)的投入,到最后我們的產(chǎn)品投放市場。其實,過程中有很多割舍不了的情感在其中,但是我認為企業(yè)終究還是要自己去成長。

主持人:可是我覺得您那個時候如果不和華為分開,作為依附型的企業(yè),隨著華為成長,其實不賴???
曾總:您很聰明,確實可以這么認為。但是從企業(yè)的經(jīng)營角度上講,其實很難。那個時候人會是一種被撕裂的狀態(tài),因為我們和他們的合作其實已經(jīng)形成了企業(yè)的一種習(xí)慣。
一個企業(yè)的改變或者轉(zhuǎn)型,最大的一個問題就是你如何能夠突破自己的習(xí)慣。這也是說我們?yōu)槭裁磸?010年投入,為什么到2013年才和華為把這塊兒業(yè)務(wù)切掉。這是非常痛苦的一個過程。我們也希望能夠一邊伴隨著它,一邊我們還能夠前進,但是這個真的很難。
現(xiàn)在很多企業(yè)也在講,怎么轉(zhuǎn)型才能活下來?這個轉(zhuǎn)型其實是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在傳統(tǒng)行業(yè)縱深行業(yè)的一種應(yīng)用。這個方向和它的方向其實區(qū)別是非常大的。

主持人:我覺得這個轉(zhuǎn)型有種壯士斷腕的感覺。那戚總您看,曾總作為女性同胞這么有魄力,您對于轉(zhuǎn)型的這件事情,應(yīng)該也更有一些男性的看法?
戚總:我們認為這個轉(zhuǎn)型,是個非常痛苦的過程。因為我們整個的企業(yè)管理層,曾經(jīng)非常深刻的討論過這個問題,就講我們企業(yè)的使命,企業(yè)的價值是什么?然后我們把它總結(jié)成了幾個很簡短的話。

一、我們希望我們有獨立的品牌。在和華為的合作中,我們有一定行依附性,所以我們希望創(chuàng)造自己的獨立的品牌。
     二、我們希望自己有獨特的價值。我們后來就總結(jié)為剛才我們提到的企業(yè)愿景,這就是我們?yōu)樯鐣鶆?chuàng)造的獨特的價值。
     三、我們希望有自己的核心競爭力。我們需要鍛造一個自己的團隊,為了完成我們的使命而奮斗。

所以我們選擇了壯士斷腕式的轉(zhuǎn)型模式,把它總結(jié)為“重生”,艱難的重生。因為那個時候,我正好也是看到了一個電視片,名為“鷹的重生”,里邊非常清楚的講到了如何從一個過去走向未來。這過程當中,可能是需要我們把退路斷掉,需要我們?nèi)σ愿?,這個都決定了,我們選擇的這一條道路,非常的艱辛,但是努力的過程非常值得我們回憶。

主持人:有想過失敗了怎么辦?
戚總:當然想過。我們不止一次的在我們管理研討會上講到,如果失敗了,我們怎么辦?但是我們所有人都相信,只要我們的目標清晰、路徑可行,剩下的就是奮斗和堅持,有了這些,所以我們認為我們不會失敗。

主持人:我覺得戚總是有男性企業(yè)家所具有的魄力。因為我們都是女性,所以我總想問問曾總,剛才我說到失敗的時候,您笑的好開心。那不說股東討論會的時候,就說您在夜深人靜的時候,您有沒有在床上想,我走錯了怎么辦?我這一步是不是邁下去之后就沒法交代了?
曾總:這個問題就一直伴隨著我,從走上創(chuàng)業(yè)的路開始,這個問題就一直伴隨著我,到現(xiàn)在包括此時此刻我都在想。因為企業(yè)這條路走的還是蠻艱難的,但是也是蠻快樂的一個過程。

這個過程中,第一,如果我們在大的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略調(diào)整中,一旦走錯,企業(yè)肯定是萬劫不復(fù)的;第二,從中關(guān)村普遍的現(xiàn)象,以前有個通俗的統(tǒng)計,每個企業(yè)的壽命不過三年,我估計現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)加進來可能三年都到不了了。而我們經(jīng)歷了15年的過程,經(jīng)歷轉(zhuǎn)型,其實失敗失敗伴生物。包括我們的管理團隊,其實有當時2001、02年就是公司剛成立起來的員工和我們一起走過來的,有十幾年老的同事,其實我們都是不離不棄的。其實我們每次到了公司年會或者全公司會議的時候,我都有發(fā)自內(nèi)心的一種感謝,能夠走到現(xiàn)在,這么大的十幾年的業(yè)務(wù)調(diào)整,對于任何一家企業(yè)都不可想象。如果沒有這么多員工的支持,沒有這么堅定的信心,我想走不過來的,在未來的路上,我相信我們還是會遇到很多的困難,但是我也相信,我們的團隊一定會走過來。

主持人:我想到下次在再做的時候,咱們可能是4.0了。戚總能不能詳細說一下到底怎么區(qū)分1.0、2.0、3.0,怎么又不是個系統(tǒng)?
戚總:其實企業(yè)的生命和系統(tǒng)差不多。因為它總是從出生開始逐漸的成長,這個過程是緩慢的,并且也是在尋找它自己的一個生長模式。這個探索的階段,我們把它稱之為1.0;2.0的階段當我們明確了一個發(fā)展方向,并且快速的成長;3.0就是我們剛才講到的重生,換了一個成長的基礎(chǔ),我們從原來的一個依附的品牌,成長為一個獨立的品牌,從原來的不具備核心競爭力,走向鍛造出自己的核心競爭力,我們把這個就稱之為核心競爭力。我們整個的核心團隊,對我們的3.0都充滿了期待。

主持人:比如說教育,現(xiàn)在好多好多的在線教育機構(gòu),那咱們的競爭力在哪里?
戚總:我們認為教學(xué)活動他是有規(guī)律可言的。首先教學(xué)活動,它真正的提升了我們老師和學(xué)生的教學(xué)和學(xué)習(xí)水平,更多的來源于教學(xué)活動本身。
首先,我們認為我們是做資源系統(tǒng)的,我們要把我們的優(yōu)質(zhì)資源公平的均衡的覆蓋到我們每個學(xué)生當中去,所以,我們建立了圍繞著教學(xué)活動開展的;第二,我們把優(yōu)質(zhì)的教育活動通過互聯(lián)網(wǎng)的手段放到我們的資源平臺上,讓每個學(xué)生和老師都能享受到優(yōu)質(zhì)教育資源的覆蓋。其他的在線教育可能也有他們很多的思路和想法,但是我們立足于我們的用戶,把根扎在地上,但是我們的真正的系統(tǒng)和應(yīng)用在云上。

主持人:那再說說醫(yī)院,因為醫(yī)院和教育畢竟不太一樣。學(xué)??赡芎脺贤ㄒ恍?,但是醫(yī)院是一個很特殊的機構(gòu),咱們怎么樣在里邊能夠占有一席之地。
戚總:醫(yī)院其實我們也是解決一個信息資源不均衡和信息資源不對稱的問題。在醫(yī)院里邊,很多信息很難進入到手術(shù)室的狀態(tài)。關(guān)注于醫(yī)療信息化最核心的環(huán)節(jié),叫手術(shù)室。手術(shù)室是重大疾病處理的最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)和過程,所有的治療都圍繞著手術(shù)過程來展開,所以我們把手術(shù)室,當做了我們的信息平臺。術(shù)前信息,我們希望通過導(dǎo)入到手術(shù)里邊,解決主刀大夫和整個手術(shù)團隊的信息不均衡的問題;第二,我們希望把手術(shù)的整個過程,盡量完成的保留下來,這樣解決了今后的醫(yī)學(xué)資料的問題;同時最后還可能產(chǎn)生一些更大的社會價值,因為它會形成一個大量的數(shù)據(jù)資源寶庫。這個是我們以后用信息技術(shù)手段來幫助醫(yī)療行業(yè)適應(yīng)我們未來的一個方式。

主持人:據(jù)我所知前些年的投入,好多是自有的資金,運轉(zhuǎn)起來其實是舉步維艱的,但是從我看咱們登錄新三板的年齡,還算是元老。
那在資本市場中,漢唐自遠是怎么發(fā)展的呢?

主持人:咱們是哪一年登錄的新三板?
曾總:我們是2012年登陸新三板的。當時的新三板還沒有像現(xiàn)在這樣(熱鬧)。我很多資本圈金融圈里的朋友都和我說,‘你去新三板干什么?用句通俗的話形容,就是把自己脫光了,什么好處也沒有’。
但是當時我們想的是,第一,漢唐自遠是原生的創(chuàng)業(yè)公司公司過來的,而新三板給我一個最大的契機就是我們從一個原始的創(chuàng)業(yè)型的公司,如何慢慢的走向公眾公司,整個的管理團隊,包括內(nèi)部的商務(wù)流程,還有財務(wù)系統(tǒng)面對外邊公眾的時候,都是需要去不斷歷練的,而正好新三板給到了我們這樣一個機會;第二,這三年來新三板有了一個長足的發(fā)展,今年新三板又被認為是最好的投資的一塊兒。我們在新三板上是非常受益的。前期雖然我們沒有用它去作為融資的手段,但是我們經(jīng)歷了三年的公眾公司的歷練,整個團隊,事會秘書、財務(wù)一系列的崗位慢慢的職業(yè)化了很多,也作為一個上市公司的雛期的人才儲備,打下了非常好的基礎(chǔ);在去年那一撥資本市場來潮的時候,正是我們企業(yè)也需要資金來發(fā)展的時候,又恰恰給了我們一個很好的機會,所以我們是新三板市場的受益者,既得利益者,我還是很感謝新三板市場的。新三板市場是非常適合你在發(fā)展到一定階段的企業(yè)去嘗試的一個版塊。如果想上創(chuàng)業(yè)板或者主板的時候還是需要很長時間的積累,這個積累的過程是非常難熬,以為需要錢,需要品牌知名度,非常現(xiàn)實。還有更多的是需要資源,資本資源、市場資源、技術(shù)資源等等,這些方面,如果有一個這樣的平臺,會來得更容易更快些。

主持人:我覺得新三板非常適合咱們漢唐自遠,因為新三板一定是伴隨著企業(yè)的成長而成長的。一個優(yōu)質(zhì)的企業(yè)你不用去編故事,不用去費勁的融資,它自然會有優(yōu)質(zhì)資源找過來。

主持人:曾總說的比較簡單,企業(yè)正好在合適的時間遇到合適人,像談戀愛一樣。那戚總咱們是不是可以梳理一下,從奧運會開始,還有什么重大的事項?
戚總:其實我們在奧運會之前,也參與了一些重大的活動,奧運會殘奧會、60周年國慶、APEC會議、還有一些重要的國際機構(gòu)合作了重要的管線,都是我們參與到的一些國內(nèi)和國際的重大事件。

主持人:對市場的判斷力非常準確。
戚總:是的是的。他們對我們的技術(shù)支持和服務(wù)能力,重大事件的服務(wù)經(jīng)驗,可能都是他們認可企業(yè)的一個最關(guān)鍵的因素。

主持人:我想這些認可,也是我們現(xiàn)在做的教育和醫(yī)療做的最有底氣的一部分。
戚總:在2015年開始之前我們可能更側(cè)重于錘煉企業(yè)的競爭力。從2015年開始,我們也充分利用新三板帶給我們的資本紅利,從5月、6月到11月我們總共完成了三輪的定向增發(fā),完成對核心員工、做市商、戰(zhàn)略投資者的定增。他們也從進入到企業(yè)里邊來之后,給企業(yè)提供了從資源到核心競爭力的各項幫助。
曾總:我們認為我們的戰(zhàn)略投資者,是我們的老師。他們給了我們很多行業(yè)以外的意見和指導(dǎo),這個對我們來講特別寶貴。他們在行業(yè)內(nèi)外都有很成功的經(jīng)驗和閱歷,所以我們應(yīng)該是良師益友。

主持人:投資漢唐自遠的應(yīng)該特別開心,員工要有回饋,戰(zhàn)略投資者也得回饋,合作方也要有回饋,只要來了我們就得有回饋。那您覺得企業(yè)未來的發(fā)展道路,您將如何借助資本的力量?它想要一個長期的發(fā)展,最需要哪些方面的幫助?
戚總:把我們通過融資、定增所獲得的這些資金資源,更好的用在我們的市場,更好的用在我們的研發(fā),更好的用在我們的品牌,從這個角度講,幫助企業(yè)自身能夠強壯的成長,這個是我們認為的根本;第二個再充分的利用資本市場所帶來的一些歷史機遇,比如說我們隨后新三板它本身會在制度上推出的一些有利于中小企業(yè)發(fā)展的一些政策,我們都希望可以跟上這些每次變化的節(jié)奏。

主持人:今天非常感謝和兩位非常健談的老總一起聊聊教育和醫(yī)療,聊聊企業(yè)的戰(zhàn)略。今天的節(jié)目到這里結(jié)束了,感謝收看,下期同一時間,駐軍新三板。

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